お客様サポート

ワインセラー・マイスター制度

フォルスタージャパン ワインセラー・マイスター制度について


フォルスタージャパンは、お客様が安心して最高のワインセラーと出会えるよう、「フォルスタージャパン ワインセラー・マイスター制度」をスタートしました。 この制度は、ワインセラーに関する深い知識と確かな専門性を持つ販売員を育成するためのものです。ワインセラーに関する総合的な知識、最適な温度・湿度管理を実現する技術への理解、フォルスタージャパンの歴史や製品、そしてアフターサポートにいたるまで、幅広い知見とノウハウについて研修を受け、 認定試験に合格した販売員のみをマイスターとして認定しています。
これにより、お客様へお届けする情報の正確性と専門性は飛躍的に向上し、これまで以上に強力にワインセラー選びをサポートいたします。 「どのワインセラーを選べばいいか分からない」「自宅に合ったサイズは?」「ワインの保管方法について知りたい」など、ワインセラーに関するお悩みは、ぜひワインセラー・マイスターにご相談ください。
お客様にとって最適なワインセラーを、マイスターが丁寧にご案内いたします。

 


マイスター認定までの道のり


ワインセラー・マイスターに認定されるためには、専門的な研修と認定試験を経ていただきます。この研修では、ワインの保存・熟成に関する基礎知識から、ワインセラーの種類や機能、さらには温度・湿度管理に関する機械的な技術について深く学びます。 加えて、日本初のワインセラーブランドであるフォルスターの30年以上の歴史、各製品の特徴、そしてお客様が安心して長くご愛用いただくためのアフターサポート体制についても徹底的に習得いただきます。これらの学びと試験を通じて、お客様一人ひとりのニーズに合わせた最適なワインセラーをご提案できる、真のワインセラーアドバイザーを育成しています。

 


初代マイスターのご紹介


本制度の発足に伴い、すでに研修を修了し、認定試験に合格されたビックカメラグループのお酒コーナーを運営するビック酒販様の5名の販売員を初代マイスターとして認定いたしました。彼らは以下の店舗で、お客様のワインセラー選びをサポートいたします。

   

(2025年7月1日現在)

店舗名 住所 電話番号
ビックカメラ新宿西口店2F お酒売り場 〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-5-1 新宿西口ハルク 03-5326-1111
ビックカメラ有楽町店2F お酒売り場 〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-11-1 03-5221-1111
ビックカメラ藤沢店2F お酒売り場 〒251-0052 神奈川県藤沢市藤沢559 0466-29-1111
ビックカメラ名古屋JRゲートタワー店9F お酒売り場 〒450-6610 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-3 名古屋JRゲートタワー 9~10F 052-569-1111

■本件に関するお問い合わせは下記メールにて
forsterinfo@firadis.co.jp

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