状況 お調べいただくところ

全く冷えない

• 電源プラグがコンセントから抜けていませんか？
• ご家庭用の電源ヒューズやブレー力ーが切れていませんか？
• 停電ではありませんか？

よく冷えない

• 熱いものを入れたり、扉の空きが多すぎませんか？
• ワインをつめすぎていませんか？
• 直射日光が当たったり、コンロ・ストーブ、のそばではありませんか？

音がうるさい

• 床がしっかりしていますか？
• 据え付けが悪く、ガタついていませんか？
• 製品が壁などにふれていませんか？
• 製品の周囲に容器などが落ちていませんか？

これは故障ではありません

チョロチョロやボコポコという音がする

製品を冷やすための液が機械部分を流れる音です。

製品の外側に露がつく

梅雨どきなど湿度が高いとき、結露がつくことがあります。結露は布でふきとってください

製品の前面や側面が熱くなるホットラインについて

これは、点線の部分にパイプを内蔵して、露付きの防止と放熱を行っているためです。庫内のワインには影響ありません。

※据え付け時や夏場は、特に熱く感じることがあります。

以上のことをお調べになり、それでも具合が悪いときは、ただちに使用を中止して、お買い上げの販売店またはフォルスタージャパン修理受付センターに連絡してください。

【警告】　分解したり修理・改造は、絶対にしないでください。発火したり、異常動作して、けがをすることがあります。

修理に関するお問い合わせ対応を主業務としており、販売に関わる問題のご相談は対応の対象としていません。


お電話の前に